Chez TroisPas, nous nous efforçons de vous livrer vos vêtements et chaussures dans les meilleurs délais. Nous gérons l'ensemble de notre logistique depuis notre entrepôt situé en France pour garantir une proximité maximale avec nos clients.

Article 1 : Tarifs d'expédition

Nous avons choisi de simplifier votre expérience d'achat. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées en France, sans minimum d'achat requis.

Article 2 : Délais de traitement et de manutention

Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe logistique :

• Délai de manutention : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Heure limite de commande : 15h00 (GMT+1). Les commandes passées après cet horaire seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Jours de traitement : Nous ne traitons pas de commandes le samedi, le dimanche, ni les jours fériés français.

Article 3 : Délais de livraison

Une fois votre commande remise à notre transporteur, le délai de livraison estimé est le suivant :

• Délai de transit : 3 à 5 jours ouvrables.

• Délai de livraison total : 4 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre ville de résidence et de la charge de travail des services postaux locaux.

Article 4 : Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt de Le Thillay, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi cliquable qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur.

Article 5 : Lieu d'expédition

Tous nos produits sont expédiés directement depuis notre centre logistique à l'adresse suivante :

TroisPas

2 Av. Flore, 95500 Le Thillay, France

Article 6 : Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des facteurs externes (intempéries, grèves des services de transport) peuvent parfois ralentir la livraison. Si vous n'avez pas reçu votre colis après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Article 7 : Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande, notre service client est à votre disposition :

E-mail : info@troispas.shop

Téléphone : +33 7 44 22 56 15

Horaires d'ouverture :

• Lundi au vendredi : 09:00 – 17:00 (GMT+1)

• Samedi et dimanche : Fermé